Frete e Políticas

Condições Gerais:

  • O pedido será considerado confirmado após o pagamento do sinal (50%) ou valor integral à vista (desconto de 5%);
  • O valor do frete estará dividido no valor das parcelas;
  • Após a aprovação do pedido não podemos alterar a GRAVAÇÃO sem custo adicional;
  • Após a confirmação do pedido o cliente tem o prazo de 07 dias corridos para a desistência, após esse período será incidido o valor da multa de (50%);
  • As peças em Prata 90 e Prata de lei são produzidas artesanalmente, podendo assim ter variações de uma peça para a outra;
  • Todas as peças levam a marca “CR”.

Ao realizar a compra

Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo:

  • Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
  • O prazo para envio do produto é de 20 dias úteis ou a data que consta como PREVISTA EM SEU PEDIDO.
  • Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.

Problemas com os Correios

Dados de entrega errados – Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.

Atrasos – A CATARINA ROBLES não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.

Extravios – Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.

Tentativas de entrega –  Os Correios realizam até 02 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.